健康食品特集

ご利用ガイド
お支払いについて 配送について 返品・交換について 定期購入について ご注文後の在庫切れについて

 お支払いについて

【クレジットカードでのお支払い】
 
【取り扱いカード】
 
  ご利用いただけるカード会社は、 VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINNERS / DC / UC / SAISON / NICOS / APLUS / Orico / 楽天 です。
 
クレジット決済が便利でお得
<備考>
お支払総額は次の通りです。 商品代金(税込)の合計+送料(税込)(別途手数料は頂いておりません。) ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
クレジットカードの認証エラーが出ました場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂き、その旨をメールでご連絡させていただきます。
弊社ではオンライン認証を行っております為、ご利用控え等の発行は行っておりませんので、明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧ください。
※当店ではSSL(暗号化システム)を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用ください。
新規でご利用の場合、ご購入金額にかかわらず前振込をお願いする場合がございます。
海外発行カードをご利用の場合、ご購入金額にかかわらず前振込をお願いする場合がございます。
ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
<備考>
お支払回数は「一括払い・2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回、リボ払い」がご利用いただけます。
   
代金引換でのお支払い
  【配送業者】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)
  <備考>
お支払総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
代金は商品配送時に配送ドライバーにお支払い下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
【代引業者指定】 宅配便



 配送について
宅配便
配送業者
ヤマト運輸(クロネコヤマト)です。
*メーカー直送品は、佐川急便となりますのでご了承お願い致します。
*定形外郵便対象商品はご注文画面で配送方法をご選択いただいても「定形外郵便でのポスト投函」に限定されますので予めご了承お願い致します。
配送料金
送料は全国一律600円(税込)です。
※代金引換をご指定の場合、代引手数料324円(税込)がかかります。
配送期間
ご注文から3日〜5日です。(沖縄・離島は除きます)
ただし、注文日から発送までに土日祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。
配送日ご指定
※1.. ご注文日から配達ご指定日の間に、日曜日・祝日が入る場合にはその日数分商品の到着が遅れてしまいます。
あらかじめご了承くださいませ。
※2.. 配達ご希望時間をご指定の場合は、
フリーダイヤル(0120-326-764 AM 9:30〜PM 5:30 月〜金*休日を除く)
まで、ご連絡をお願いいたします。
商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸(メーカー直送:佐川急便)より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。 以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・ヤマト運輸(メーカー直送:佐川急便)で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
また、商品の再発送はお受けすることができません。
海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。
予めご了承下さいますようお願い致します。
<備考>
交通事情等の運送上の理由などによって商品の到着が遅れる場合、また、輸送機関の事故等のやむを得ない事情により引き渡しができなくなる場合がございます。
これらの事由によってお客様に何らかの損害が生じても、当社では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
■ご注文後の在庫切れについて
当店では複数店舗を運営しており、全店舗と在庫自動同期を行い商品在庫を共有しております。
注文が集中した場合など、在庫同期のタイムラグにより実際の在庫数値との誤差が生じ商品の品切れが発生し、ご希望の商品をお届けできないことがございます。
その場合には、当店より欠品のご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

メール便(DM便)(ヤマト運輸)※必ずお読みください!
メール便の対象注文
●メール便(DM便)(ヤマト運輸):*対象商品は限定されています。
「チアシード」「シェフズ米お試しパック」「特濃ルテイントリプルベリー」「ノーズミント」等「メール便アイコン」が表示された商品をご購入された方のみご利用いただけます。
これらの商品と別商品を同梱された場合の配送方法は『宅配便』となります。ご注意下さい。
配送方法
「ポスト投函」になります。
配送期間
ご注文から3日〜5日です(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに土日祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。
決済方法
代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。
送料料金
全国一律料金:0円
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ヤマト便(ヤマト運輸)
*対象商品は「ヤマト便アイコン」表示されている商品に限定されます。
配送料金
無料
配送期間
配送期間は、ご注文から1日〜3日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。
決済方法
代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。

定形外郵便(日本郵政)
*対象商品は「定型外郵便アイコン」表示されている商品に限定されます。
配送料金
無料
配送期間
配送期間は、ご注文から1日〜3日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。
決済方法
代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。

ネコポス(ヤマト運輸)
*対象商品は「ネコポスアイコン」表示されている商品に限定されます。
配達日時指定は承れませんので予めご了承お願いします。
配送料金
無料
配送期間
配送期間は、ご注文から1日〜3日です。(沖縄・離島は除きます)ただし、注文日から発送までに日・祝日がある場合、1日〜2日配送が遅れてしまいます。予めご了承くださいませ。
決済方法
代金引換はご利用いただけません。*クレジット決済等、他の決済方法でご利用お願い致します。

 返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けしておりません。
ご注文と異なる場合、または破損・不具合のある場合には返品を承ります。
返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
※ご返品・交換をお受けできない場合
お届け後8日以上経過した商品
お客様の下で汚損・破損された場合
一度開封された商品(*商品パッケージ(化粧箱・ダンボール等)を開封されますと未使用でも返品・交換はお受けできません)
返金金額は商品代金となります
セット組で割引価格での販売商品の片方の返品の場合、割引は適用されません。
例)ファイブスリミングショーツ2枚組:16,800円の未開封1枚返品の場合
  単品販売価格9,800円が適用され、7,000円の返金となります。(返金手数料別途)
「中川式ストレッチングベンチプラス」を返品及び受取辞退された場合には、往復の送料をご請求 させていただきますので予めご了承ください。
商品発送メール配信後のキャセルはお受けできません。
商品到着後、返品の手続きをしていただく事になりますので、下記内容をご確認ください。
※返送料はお客様負担とさせていただいております。

返送料金
 
ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の送料は弊社が負担いたしますので、料金着払いをご利用下さい。
お客様のご都合による返品・交換の際は返送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
※交換の場合の送料は往復分をご負担いただきますので予めご了承ください。
返送方法について
 
フリーダイヤル
マイラボ:(0120-326-764)
宛に必ず返品・交換(注意:未開封商品に限る)のご連絡の上、下記住所宛にご返送ください
事前のご連絡が無い場合には、返品された商品はお受けできませんのでご了承ください。
  〒135-0063
東京都江東区有明1-6-26-7F
ヤマト運輸(株)東京法人営業支店
プリズム担当:中川 
TEL:0120-326-764

返金について
  ご返金は、返品商品到着後、お客様の銀行口座にご返金致します。
尚、返金事務手数料600円はお客様負担とさせていただきます。
*返品のお申し出の際に、銀行口座情報をお伺いします。
   
お断り
 
商品のご注文、及び商品発送は日本国内に限ります。あらかじめご了承ください。
ご注文時の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に不備があり、ご本人への連絡が取れないときにはご注文をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交通事情等の運送上の理由などによって商品の到着が遅れる場合、また、輸送機関の事故等のやむを得ない事情により引き渡しができなくなる場合がございます。これらの事由によってお客様に何らかの損害が生じても、当社では責任を負いかねますので、ご了承下さい。
弊社の通信販売をご利用になるお客様は、「お客様と弊社の客観的な取引事実に基づく信用情報か、弊社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間等登録されること」ならびに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものといたします。
   
受取辞退
 
お送りした商品の受取辞退された場合には、往復分の送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
往路送料(600円)+復路送料(ヤマト運輸通常料金適用)となります。
支払方法:クレジットの場合は往復分送料代金を売上計上しご請求いたします。
支払方法:代引きの場合は請求書を送付。往復分送料代金をお振込みいただきます。


 定期購入について

定期購入は3回以上の継続がお約束となります。4回目以降はいつでも中止できます。お届け数量の変更または中止の場合は、お届け予定日の10日前までにご連絡をお願いいたします。

 ご注文後の在庫切れについて

当店では複数店舗を運営しており、全店舗と在庫自動同期を行い商品在庫を共有しております。注文が集中した場合など、在庫同期のタイムラグにより実際の在庫数値との誤差が生じ商品の品切れが発生し、ご希望の商品をお届けできないことがございます。その場合には、当店より欠品のご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


(c) 2008 Prism,Inc